Myyntiehdot
Ostoehdot
Tilaaminen
Kun olet tehnyt tilauksen, lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostiosoitteeseesi. Vahvistus sisältää tiedot tuotteista, hinnoista sekä laskutus- ja toimitusosoitteesta.
Jos tilausvahvistuksessa on virheitä, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteeseen support.comfora@gmail.com.
Tilauksen peruuttaminen
Jos haluat peruuttaa tilauksesi, se on tehtävä ostopäivänä ennen asiakaspalvelun sulkeutumista.
Jo käsiteltyä tai lähetettyä tilausta ei voi peruuttaa. Tällaisissa tapauksissa viittaamme palautuskäytäntöömme.
Pidätämme oikeuden hylätä tilauksen, jos tuote on loppuunmyyty toimittajalta tai muista liiketoiminnallisista syistä. Asiakkaalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian, ja mahdollinen veloitettu summa palautetaan kokonaisuudessaan.
Peruuttaminen pyhäpäivinä ja aatonaattoina
Pyhäpäivinä tai niiden aattona tehtyjä peruutuksia ei voida taata. Näinä päivinä meillä ei ole mahdollisuutta hoitaa asiakaspalvelua jatkuvasti, ja tilaus voi olla jo siirtynyt pakattavaksi tai lähetettäväksi.
Esimerkkejä tällaisista päivistä: uudenvuodenpäivä, kiirastorstai, pitkäperjantai, 1. ja 2. pääsiäispäivä, helatorstai ja sitä seuraava perjantai, vappu (1. toukokuuta), perustuslain päivä (5. kesäkuuta), 1. ja 2. helluntaipäivä, jouluaatto, 1. ja 2. joulupäivä sekä uudenvuodenaatto.
Palautus ja peruutusoikeus
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa ostos 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Täydelliset tiedot palautuksesta, peruutusoikeudesta, tyytyväisyystakuusta ja hyvityksistä löydät palautusehdot-sivultamme.
Reklamaatio
Tarkistamme kaikki tuotteet ennen lähetystä. Mikäli tuote on siitä huolimatta vaurioitunut tai toimitettu väärin, korjaamme virheen kuluitta kauppalain mukaisesti.
Reklamaatiotapauksessa:
Ota yhteyttä osoitteeseen support.comfora@gmail.com ja ilmoita nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja kuvaus virheestä
Odota hyväksyntää – älä lähetä tuotetta takaisin ennen kuin olemme vahvistaneet sen
Hyväksytyssä reklamaatiotapauksessa vastaamme palautuskuluista
Reklamaatioaika on kaksi (2) vuotta tuotteen vastaanottamisesta, tai viisi (5) vuotta, jos tuotteen on tarkoitus kestää huomattavasti pidempään kuin kaksi vuotta. Mahdollisissa kiistatilanteissa noudatamme kuluttaja-asiamiehen ja kuluttajariitalautakunnan ohjeistuksia.
Vastuunrajoitus
Emme ole vastuussa tuotteen aiheuttamista välillisistä vahingoista. Emme myöskään vastaa viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat hallintamme ulkopuolella olevista tekijöistä (force majeure), kuten työtaisteluista, tulipalosta, sodasta, viranomaispäätöksistä tai toimittajien toimitusten viivästymisestä.
Vastuu käytöstä ja allergioista
Kaikkien tuotteidemme tuotesivuilla on täydellinen ainesosaluettelo. Asiakkaan vastuulla on lukea tämä ennen käyttöä varmistaakseen, ettei tuote sisällä ainesosia, jotka voivat aiheuttaa allergiaa, ärsytystä tai muita ei-toivottuja reaktioita.
Emme vastaa ihoreaktioista, allergioista tai muista haitoista, joita käytön aikana saattaa ilmetä. Jos olet epävarma, suosittelemme tuotteen testaamista pienelle ihoalueelle ennen varsinaista käyttöä.
Tuotetiedot
Pidätämme oikeuden mahdollisiin painovirheisiin ja tuotteiden loppuunmyyntiin. Värieroja voi esiintyä näytön asetuksista riippuen. Pyrimme esittämään tuotteet mahdollisimman tarkasti.
Kuvituskuvat ja asiantuntijalausunnot
Sivuston kuvat ja muotokuvat ovat havainnollistavia, eivätkä ne edusta todellisia asiakkaita tai valtuutettuja terveydenhuollon ammattilaisia, ellei toisin mainita. Arvostelut perustuvat aitoihin asiakaskokemuksiin. Lääketieteellisissä kysymyksissä ohjaamme kääntymään valtuutetun terveydenhuollon ammattilaisen puoleen.
Evästeet
Käytämme evästeitä evästelainsäädännön mukaisesti parantaaksemme sivuston käyttökokemusta. Voit halutessasi estää evästeet selaimestasi.
Henkilötiedot
Tehdessäsi ostoksia Comforalla hyväksyt tietosuojaselosteemme ja henkilötietojesi käsittelyn GDPR-säädösten mukaisesti. Keräämme vain tarvittavat tiedot tilauksesi käsittelyyn ja kanssasi viestimiseen, emmekä koskaan jaa tietoja kolmansille osapuolille ilman laillista perustetta.
Ostoehtojen hyväksyminen
Asioimalla osoitteessa [domæne] hyväksyt ostoehtomme, mukaan lukien toimitus-, palautus- ja tietosuojakäytännön. Suosittelemme, että luet ehdot huolellisesti ennen ostoksen tekemistä.
Ota yhteyttä
Sähköposti: support.comfora@gmail.com