Toimitusehdot

Toimitusehdot

Ilmainen toimitus koko Tanskaan

Kaikki tilaukset lähetetään ilmaisella toimituksella kaikkialle Tanskaan. Ei vähimmäistilausrajaa, ei lisäkuluja.

Käsittelyaika

Tilauksesi käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa tilauksen vahvistamisesta. Viikonloppuna tai pyhäpäivinä tehdyt tilaukset käsitellään aikaisintaan seuraavana arkipäivänä.

Toimitusaika

Normaali toimitusaika on 6–12 arkipäivää tilauspäivästä.

Viivästyksiä voi esiintyä kuljetuskumppaneidemme suuren työkuorman vuoksi, erityisesti juhlapäivien ja kampanjakausien aikana. Tämä on vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella, ja pyydämme ymmärrystä asian suhteen.

Paketin seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantanumeron sähköpostitse. Tällä numerolla voit seurata pakettia koko toimitusjakson ajan.

Etkö ole saanut seurantanumeroa 3 arkipäivän kuluessa tilauksesta? Tarkista roskapostikansiosi ja ota meihin yhteyttä osoitteeseen support.comfora@gmail.com, jos se puuttuu edelleen.

Toimitus noutopisteeseen

Pakettisi voidaan toimittaa lähimpään noutopisteeseen. Saat ilmoituksen tekstiviestillä tai sähköpostilla, kun paketti on noudettavissa, sisältäen tiedot noutopisteestä ja noutoajasta.

Noutamatta jääneet paketit

Jos pakettia ei noudeta määräajassa ja se palautetaan meille, veloitamme 125 DKK:n maksun, joka vähennetään mahdollisesta hyvityssummasta. Maksu kattaa palautuksen ja hallinnon käsittelykulut.

Haluatko paketin lähetettävän uudelleen?
Ota meihin yhteyttä osoitteeseen support.comfora@gmail.com. Uusi lähetys tapahtuu vasta, kun uuden lähetyksen toimitusmaksu on maksettu.

Haluatko peruuttaa ostoksesi?
Sinulla on oikeus käyttää peruuttamisoikeutta kuluttajansuojalain mukaisesti. Ilmoita meille kirjallisesti 14 päivän kuluessa siitä, kun paketti oli noudettavissa. 125 DKK:n maksu vähennetään hyvityssummasta.

Toimitus puuttuu

Etkö ole vastaanottanut pakettiasi 15 arkipäivän kuluessa tilauspäivästä ilman aiempaa ilmoitusta pidennetystä toimitusajasta? Ota meihin yhteyttä osoitteeseen support.comfora@gmail.com, niin tutkimme asian.

Virheellinen toimitusosoite

Asiakkaan vastuulla on ilmoittaa oikea toimitusosoite tilausta tehtäessä. Emme ota vastuuta viivästyksistä tai katoamisista, jotka johtuvat virheellisesti annetusta osoitteesta.

Huomaatko virheen tilauksen tekemisen jälkeen? Ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteeseen support.comfora@gmail.com. Jos tilausta ei ole vielä lähetetty, voimme päivittää osoitteen.

Ota yhteyttä

Onko sinulla kysyttävää toimituksestasi? Ota meihin yhteyttä osoitteeseen support.comfora@gmail.com.